Αποτελέσματα Συνεδρίου "The Future of Insurance in Greece" από τους FT.
Από τα 25 δισ. ευρώ των ταμείων κοινωνικής ασφάλισης, τα 17 δισ. είναι επενδεδυμένα σε ελληνικά ομόλογα, ενώ αυτή τη στιγμή τα επενδεδυμένα σε ομόλογα αποθεματικά των ασφαλιστικών εταιριών ανέρχονται σε 4,5 δισ. ευρώ. Οι επιπτώσεις από το αναμενόμενο «κούρεμα», καθώς και οι διαρθρωτικές και λειτουργικές αλλαγές που επιβάλλονται τόσο στην κοινωνική, αλλά και στην ιδωτική ασφάλιση αποτέλεσαν τον κεντρικό άξονα των θεμάτων του συνεδρίου «The future of Insurance in Greece – Poker or Chess?» που διοργανώθηκε στις 13 Οκτωβρίου από την Boussias Communications και τους Financial Times
Στο συνέδριο συμμετείχαν ο Γενικός Γραμματέας του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης κ. Πολύζος, η Γενική Γραμματέας του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Αθηνά Δρέττα, ο Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της Εθνικής Τράπεζας και Πρόεδρος του Δ.Σ. της Εθνικής Ασφαλιστική κ. Λεωνίδας Θεόκλητος, ο Διευθύνων Σύμβουλος & CEO του Ομίλου Ασφαλιστικών Εταιριών EFG κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου , η Γενική Διευθύντρια της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος κα Μαργαρίτα Αντωνάκη και ο Αναπληρωτής Διευθυντής Διεύθυνσης Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος κ. Χαράλαμπος Βογιατζής, καθώς και σημαντικός αριθμός έγκριτων στελεχών της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς.
ΟΙ ΟΜΙΛΗΤΕΣ
Η Γενική Διευθύντρια της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (Ε.Α.Ε.Ε.) Μαργαρίτα Αντωνάκη στο χαιρετισμό της, τόνισε πως αν και η Ασφαλιστική Αγορά έχει ανταποκριθεί ικανοποιητικά στην κρίση, αντιμετωπίζει αρκετά προβλήματα όπως η μειωμένη ρευστότητα, η μειωμένη ανάπτυξη και μειωμένα περιθώρια κέρδους σε σχέση με την αντίστοιχη Ευρωπαϊκή αγορά, αυξημένες ακυρώσεις και αυξημένο επιχειρησιακό κόστος. Βρίσκεται δε ενώπιων των επιπτώσεων της οικονομικής κρίσης, ενώ έχει να αντιμετωπίσει και την πρόκληση της ομαλής προσαρμογής στο καθεστώς της Solvency II. Η ασφαλιστική αγορά χρειάζεται ενιαία εποπτεία και πρέπει να επιλύσει άμεσα τα ζήτημα του ρόλου της, ως παρόχου συμπληρωματικών συντάξεων. Προσέθεσε δε πως πρέπει να αντιμετωπίσει επιπλέον σοβαρά ζητήματα όπως το κόστος υπηρεσιών υγείας και οι ανεπίτρεπτες τιμολογιακές παρεμβάσεις από άλλους φορείς (π.χ. Γ.Γ. Καταναλωτή), το έλλειμμα στο Επικουρικό Ταμείο αυτοκινήτου και τα ανασφάλιστα οχήματα. Παρά τούτα εκτίμησε πως «αναμφίβολα μεσο-μακροπρόθεσμα η Ασφαλιστική Αγορά θα έχει δυνατότητα να μεγεθυνθεί και να πλησιάσει τους ευρωπαϊκούς δείκτες». Οι εταιρίες όμως που θα πάρουν μέρος στην ανάπτυξη αυτή, θα είναι εκείνες που θα καταφέρουν να ανταποκριθούν ικανοποιητικά στο ιδιαίτερα απαιτητικό πλαίσιο που διαμορφώνεται και θα εγγυηθούν την φερεγγυότητα, την απλότητα, την διαφάνεια και την εξυπηρέτηση. «Η Ασφαλιστική Αγορά που βρίσκεται σήμερα από άποψη διείσδυσης πολύ πίσω από την αντίστοιχη Ευρωπαϊκή είναι από τις λίγες αγορές που έχουν μεγάλα περιθώρια ανάπτυξης αν βοηθηθεί και από την Πολιτεία και δοθούν λύσεις στα θέματα που την απασχολούν» τόνισε προσθέτοντας πως «αντίθετα η κυβερνητική απραξία ή οι αρνητικές παρεμβάσεις μπορούν να θεωρηθούν αιτία συστημικού κινδύνου για τις ασφαλιστικές εταιρίες. Η σημερινή αδιαφορία της Πολιτείας όχι μόνο δεν μπορεί να προσελκύσει νέους επενδυτές και κεφάλαια αλλά κινδυνεύει να αποθαρρύνει τους σοβαρούς ξένους που επενδύουν στη χώρα μας».
O επικεφαλής της BlackRock Solutions, Craig S. Phillips, ο οποίος προΐσταται του κλιμακίου που πραγματοποιεί εκτενή έλεγχο στα δανειακά χαρτοφυλάκια των ελληνικών τραπεζών, υπογράμμισε πως η εικόνα των ευρωπαϊκών τραπεζών δεν είναι τόσο αρνητική όσο ορισμένοι πιστεύουν. Ο Craig Phillips τόνισε πως η διαχείριση κινδύνων σε ένα ευμετάβλητο περιβάλλον είναι ιδιαίτερα κρίσιμο θέμα για την εύρυθμη λειτουργία της χρηματοπιστωτικής και ασφαλιστικής αγοράς και θα πρέπει να αντιμετωπίζονται άμεσα οι προκλήσεις προκειμένου να καταστεί δυνατή τόσο η επιβίωση όσο και η ευημερία. Η προσαρμογή στο μακροοικονομικό περιβάλλον, η αντιμετώπιση της κρίσης χρέους, οι αλλαγές του νομικού πλαισίου και η προσφυγή στις βέλτιστες πρακτικές καθώς και η αξιοποίηση της τεχνολογίας για την επίτευξη μεγαλύτερης διαφάνειας, αποτελούν κλειδιά για την επίτευξη των παραπάνω στόχων. O Craig Phillips διαθέτει περισσότερα από 30 χρόνια εμπειρίας σε μεγάλο εύρος προϊόντων σταθερής απόδοσης και στις χρηματοοικονομικές αγορές διαχείρισης επενδύσεων και περιουσίας, συμπεριλαμβανομένων των στεγαστικών και εμπορικών υποθηκών, των τίτλων με κάλυψη περιουσίας, των CDO's και άλλων παραγώγων. Είναι μέλος της Επιτροπής Διεθνούς λειτουργίας της BlackRock, καθώς και της Επιτροπής Λειτουργίας της BlackRock Solutions.
Καταλυτική ήταν και η ομιλία του Δρ. Amlan Roy, Ανώτερου Σύμβουλου Έρευνας του London School of Economics, λέκτορα στο London Business School και Διευθύνοντα Σύμβουλου, Επικεφαλής Έρευνας Διεθνών Δημογραφικών και Συντάξεων της Credit Suisse Securities αφού κατέληξε στο τρίπτυχο πως πρέπει όλοι να δουλεύουν για περισσότερα χρόνια, να αποταμιεύουν περισσότερο και να επιδιώκουν την συνταξιοδότηση σε μέρη διαμονής με χαμηλότερο κόστος ζωής από αυτά που εργάζονται. Και αυτό διότι όπως τόνισε βρισκόμαστε ενώπιων πρωτοφανών ιστορικά διεθνών Δημογραφικών μεταβολών και έτσι χρειάζεται νέα και σχετική θεώρηση των «Δημογραφικών» και των επιπτώσεών τους στα βασικά μακροοικονομικά μεγέθη όπως είναι η ανάπτυξη του ΑΕΠ, τα δημοσιονομικά ελλείμματα, ο πληθωρισμός και το ισοζύγιο τρεχουσών συναλλαγών. Σε ειδική του αναφορά στην ελληνική κατάσταση υπογράμμισε πως από το 2006 είχε προειδοποιήσει πως οι «υποσχέσεις» του Ελληνικού συστήματος Κοινωνικής Ασφάλισης δεν ήταν επιτεύξιμες και ότι η Ελλάδα βάδιζε ολοταχώς προς την χρεοκοπία.
Η Γενική Γραμματέας του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Αθηνά Δρέττα, τόνισε ότι το πρόβλημα των ασφαλιστικών ταμείων είναι ρευστότητας και όχι διαρθρωτικό, γιατί σε αυτό το επίπεδο η κυβέρνηση έχει κάνει ένα σημαντικό και επαναστατικό βήμα – αύξηση του ορίου ηλικίας συνταξιοδότησης και του χρόνου ασφάλισης – και αναφέρθηκε στην ύπαρξη αποθεμάτων κοινωνικής ασφάλισης ύψους 25 δισ. εκ των οποίων τα 17 δισ. βρίσκονται υπό την εποπτεία της ΤτΕ (είναι επενδεδυμένα κυρίως σε ελληνικά ομόλογα) ενώ τα υπόλοιπα βρίσκονται υπό επενδυτική διαχείριση.
Η κα Δρέττα ισχυρίστηκε ότι υπάρχει διάλογος μεταξύ ασφαλιστικών εταιριών και υπουργείου για το θέμα των επαγγελματικών ταμείων και καταδίκασε τον δογματισμό απ’ όποια πλευρά κι αν προέρχεται.
Λεωνίδας Θεόκλητος, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της Εθνικής Τράπεζας και Πρόεδρος Δ.Σ. της Εθνικής Ασφαλιστικής αφού αναφέρθηκε επιγραμματικά στις αλλαγές του πλαισίου λειτουργίας των ασφαλιστικών εταιριών που θα επιφέρει η νομοθεσία του Solvency II, τόνισε πως σήμερα είναι ελάχιστες οι ασφαλιστικές εταιρίες που διαθέτουν μηχανισμούς διαχείρισης κινδύνων. Επιπλέον, με το PSI, η κλασική ασφαλιστική τοποθέτηση, δηλαδή τα ομόλογα του ελληνικού δημοσίου που σήμερα ανέρχονται στα 4,5 δισ. ευρώ για το σύνολο της αγοράς, εξανεμίζεται κατά το μεγαλύτερο μέρος της. Συνεπακόλουθο αυτής της εξέλιξης θα είναι οι ασφαλιστικές εταιρίες να χρειαστούν άμεσα κεφαλαιακή ενίσχυση, ανάγκη η οποία θα πρέπει να αντιμετωπιστεί σήμερα και όχι εν αναμονή της εφαρμογής του Solvency II. Κλείνοντας υπογράμμισε ότι η ασφαλιστική αγορά πρέπει να ανακτήσει την αξιοπιστία της απέναντι στον καταναλωτή και να αλλάξει κουλτούρα.
Ο Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, Πρόεδρος της Επιτροπής Ζωής & Συντάξεων, Ε.Α.Ε.Ε. και CEO της EFG Eurolife Insurance εκτίμησε πως η Ιδιωτική Ασφάλιση μπορεί και πρέπει να λειτουργήσει συμπληρωματικά προς τον κρατικό τομέα «καθώς διαθέτει όλα εκείνα τα χαρακτηριστικά που την καθιστούν τον καταλληλότερο φορέα για την υλοποίηση αυτού του κεφαλαιοποιητικού συστήματος, δηλαδή την ύπαρξη υποδομής, που σημαίνει ανθρώπινο δυναμικό, κεφάλαια, μηχανογράφηση, τεχνογνωσία ειδικά στη δυνατότητα παροχής σύνταξης, και βεβαίως σημαντική εμπειρία στους τομείς αυτούς». «Λειτουργούμε» συνέχισε «πλέον υπό την εποπτεία της Τράπεζας της Ελλάδος, με κριτήρια φερεγγυότητας που ήδη υπαγορεύονται από το Solvency II σε όλα τα επίπεδα από την ανάληψη κινδύνου μέχρι την αποζημίωση». Σημειώστε εδώ ότι Solvency II δε σημαίνει μόνο κεφαλαιακή επάρκεια, αλλά και κανόνες για την αξιόπιστη λειτουργία μιας ασφαλιστικής εταιρίας.
Χαρακτήρισε το πρόβλημα της βιωσιμότητας του ασφαλιστικού αλληλένδετο με την δημοσιονομική ισορροπία. «Εάν δεν υπάρξει συμπληρωματική αποταμίευση για τις συντάξεις, αποταμίευση που θα προκύψει μόνο δοθούν συγκεκριμένα φορολογικά κίνητρα στο 2ο και 3ο Πυλώνα, τότε οι επόμενες γενιές θα αντιμετωπίσουν σοβαρότατο πρόβλημα επιβίωσης με αντίκτυπο στα δημοσιονομικά ελλείμματα.
Ο Χαράλαμπος Α. Βογιατζής, Διευθυντής της Διεύθυνσης Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος και Μέλος του Board of Supervisors της EIOPA αναφέρθηκε στους παράγοντες αλλαγών στην ιδιωτική ασφάλιση, στις εξελίξεις στον τομέα της ιδιωτικής ασφάλισης και βέβαια στην προετοιμασία της αγοράς για το νέο καθεστώς Solvency II και το έργο της EIOPA και της Τράπεζας της Ελλάδος. Ο κ. Βογιατζής κάλεσε τις εταιρίες να προχωρήσουν σε θέματα εσωτερικής οργάνωσης, ελέγχου και risk management και τόνισε ότι η εποπτική αρχή θα γίνει αρωγός στην προσπάθεια των εταιριών για βελτίωση των ποσοτικών και ποιοτικών τους δεικτών, αλλά σε καμία περίπτωση δεν θα δεχτεί την αδιαφορία προς αυτήν την κατεύθυνση.
Ο Βαλάντης Ελπιδώρου, Διευθυντής Αναλυτικών Υπηρεσιών της Matrix SA, ανέφερε μεταξύ άλλων:
«Υπό το νέο καθεστώς, η αξιολόγηση και ο σχεδιασμός των αντασφαλιστικών προγραμμάτων με βάση πλέον τα κεφαλαιακά οφέλη της αντασφάλισης για σκοπούς φερεγγυότητας αλλά και επέκτασης ή διεύρυνσης του φάσματος των εργασιών θα αποτελεί τον βασικό άξονα της συμβουλευτικής δράσης των εταιριών μεσιτείας αντασφαλίσεων. Οι ασφαλιστικές εταιρίες θα πρέπει να απαιτούν από τους μεσίτες καλύτερη κατανόηση του προφίλ ρίσκου, της διάθεσης για ανάληψη ρίσκου και των κεφαλαιακών αναγκών τους, έτσι ώστε να μπορούν να τα συνταιριάξουν με τις προθέσεις των αντασφαλιστών. Οι μεσίτες θα πρέπει να είναι σε θέση να επιδείξουν στους πελάτες τους τα κεφαλαιακά οφέλη από κάθε επιλογή, όπως επίσης και να παρέχουν τεκμηριωμένες αναλύσεις για τις συστάσεις τους.»
Στη συζήτηση πάνελ που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του συνεδρίου και την οποία συντόνισε ο δημοσιογράφος Μπάμπης Παπαδημητρίου, όλοι αναγνώρισαν τον σημαντικό ρόλο της ιδιωτικής ασφάλισης στην υποστήριξη του Συνταξιοδοτικού Συστήματος της Ελλάδας. Στο πάνελ συμμετείχαν οι Αθηνά Δρέττα, Γενική Γραμματέας, Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, Πρόεδρος, Επιτροπή Ζωής & Συντάξεων, Ε.Α.Ε.Ε., CEO, EFG Eurolife Insurance, Φαίδων Ταμβακάκης, Αντιπρόεδρος, Ελληνική Ένωση Διαχειριστών Συλλογικών Επενδύσεων και Περιουσίας, Αντιπρόεδρος & CEO, Alpha Trust Investment Services S.A., Διευθυντής, Athens Stock Exchange Members' Guarantee Fund, Μαργαρίτα Αντωνάκη, Γενική Διευθύντρια, Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (Ε.Α.Ε.Ε.), Amlan Roy PhD, Διευθύνων Σύμβουλος, Επικεφαλής Έρευνας Διεθνών Δημογραφικών και Συντάξεων, Credit Suisse Securities (Europe) Limited και Παναγιώτης Ζαμπέλης, Πρόεδρος, Ένωση Αναλογιστών Ελλάδος, Πρόεδρος, Ταμείο Επαγγελματικής Ασφάλισης προσωπικού ΕΛ.ΤΑ., Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, AON HEWITT.
Την ανάγκη για ένα υγιές και διαφανές σύστημα μέσω της ευθυγράμμισης της ασφαλιστικής αγοράς στο πλαίσιο του Solvency II επεσήμαναν στην ομιλία o Michael Abbink και η Αμαλία Μόφορη από την PwC, τονίζοντας την ανάγκη εκπαίδευσης των στελεχών των ασφαλιστικών εταιρειών στους νέους κανόνες. Ο κ. Abbink ανέπτυξε τα προσδοκώμενα οφέλη από το Solvency II, ενώ η κ. Μόφορη παρουσίασε τις αλλαγές που μπορεί να επιφέρει το Solvency II στη λειτουργία μιας εταιρείας.
Η Μυρτώ Χαμπάκη, Υπεύθυνη Οικονομικών Θεμάτων και Κλάδου Ζωής της Ε.Α.Ε.Ε., σε μια εναλλακτική παρουσίαση παραλληλισμού των διαδικτυακών παιχνιδιών ρόλων (RPG’s) και της κουλτούρας κινδύνου, ανέλυσε την σημασία του «ανθρώπινου παράγοντα» στην εφαρμογή του Solvency II, τονίζοντας ότι η δημιουργία μιας νέας κουλτούρας κινδύνου, θα αποτελέσει μεγάλη πρόκληση για τις ασφαλιστικές εταιρίες. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στα χαρακτηριστικά που θα πρέπει να διαθέτει το ανθρώπινο δυναμικό των ασφαλιστικών εταιριών στο νέο περιβάλλον προκειμένου να μπορεί να αναγνωρίζει και να διαχειρίζεται τον κίνδυνο σύμφωνα με τις ανάγκες του Solvency II.
Ο Λάμπρος Τσόλκας, Partner, Accenture, τόνισε ότι η εναρμόνιση με την οδηγία Solvency II δεν αποτελεί μόνο υποχρέωση, αλλά και συγκριτικό πλεονέκτημα μιας εταιρείας, καθώς και ευκαιρία διαφοροποίησης. Επεσήμανε ότι η παρούσα οικονομική κρίση θέτει περαιτέρω δυσκολίες για τις επιχειρήσεις του κλάδου, ωστόσο πρόσθεσε ότι ακριβώς λόγω της κρίσης κρίνεται σημαντική η ανάγκη της σωστής προετοιμασίας και της ουσιαστική κατανόηση της έννοιας του performance management.
Έργα ύψους 1,2 δισεκατομμυρίων ευρώ στον τομέα της Υγείας προωθούνται άμεσα μέσω του ΕΣΠΑ, δήλωσε ο γενικός γραμματέας του υπουργείου Υγείας Νικόλαος Πολύζος, κατά την παρέμβασή του στην έναρξη της 4ης Συνεδρίας με κεντρικό θέμα τον Κλάδο Υγείας. Ο κ. Πολύζος αναφέρθηκε στους στόχους του υπουργείου για τον τομέα Υγείας την διετία που λήγει στο τέλος του 2011, οι οποίοι εστιάζονται στην καλή λειτουργία του ΕΟΠΥΥ, στην πολιτική μείωσης δαπανών φαρμάκου, καθώς και στην πλήρη αναδιοργάνωση του ΕΣΥ, με μείωση νοσοκομείων και κλινικών, ώστε να είναι καλύτερα διαχειρίσιμα από τους διοικητές.
Την ανάγκη για κατανομή των βαρών των υπηρεσιών υγείας στο άμεσο μέλλον, με πλήρη αποσαφήνιση του ρόλου του κράτους, καθώς και την ανάγκη επέκτασης και εμβάθυνσης της συνεργασίας μεταξύ του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα επεσήμανε Γιώργος Βελιώτης, μέλος της Επιτροπής Υγείας της Ε.Α.Ε.Ε. και Διευθυντής Υγείας του ομίλου Interamerican. Ο κ. Βελιώτης τόνισε την ανάγκη να ξαναδεί ο κλάδος υπό το φως της παρούσας κατάστασης την έννοια του βασικού πακέτου παροχών, το κατάλληλο νομικό πλαίσιο, την ανάπτυξη της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας, και την βελτίωση της διοίκησης και των συστημάτων στον χώρο της Υγείας, στοιχεία τα οποία αποτελούν τη βάση για επιτυχείς συμπράξεις δημοσίου και ιδιωτικού τομέα. Τέλος, επεσήμανε ότι το μέλλον για την ελληνική ασφαλιστική αγορά εγγυώνται οι συμπράξεις δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, η ιδιωτική ασφάλιση ως συμπληρωματική επιλογή στην κοινωνική ασφάλιση, η αποτελεσματική διαχείριση και απομείωσε κινδύνων και η ανάληψη του μάνατζμεντ των δημοσίων νοσοκομείων.
Τα κομβικά ζητήματα που θέτουν για την ασφαλιστική αγορά οι εξελίξεις στο χώρο της Υγείας στη χώρα μας, η αναμόρφωση του Εθνικού Συστήματος Υγείας, καθώς και η συμφωνία μεταξύ δημοσίων νοσοκομείων και ασφαλιστικών εταιρειών συζητήθηκαν σε πάνελ, στο οποίο συμμετείχαν οι: Γιώργος Βελιώτης, μέλος της Επιτροπής Υγείας της Ε.Α.Ε.Ε. και Διευθυντής Υγείας του ομίλου Internamerican, ο Μιλτιάδης Νεκτάριος, πρόεδρος ΔΣ του ομίλου international Life και καθηγητής στο Πανεπιστήμιο Πατρών, ο Ανδρέας Καρταπάνης, Αντιπρόεδρος Σ.Ε.Κ. και Γενικός Διευθυντής του Νοσοκομείου Υγεία, ο Πάνος Μινογιάννης, Πρόεδρος και Διευθ. Σύμβουλος του Ογκολογικού Κέντρου Αθηνών «Άγιος Σάββας» και η Χριστίνα Ανδρικοπούλου, Υπεύθυνη Τομέα Υγείας της Ε.Α.Ε.Ε. Το πάνελ συντόνισε ο Αθανάσιος Παπαμίχος, Πρόεδρος Δ.Σ., Ελληνικής Εταιρείας Διοίκησης Υπηρεσιών Υγείας και Αντιπρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Accurate health auditing and consulting.
Την στενή σύνδεση του ασφαλιστή με την κοινωνική και οικονομική ζωή του τόπου επεσήμανε στην ομιλία της κατά την έναρξη της 4ης Συνεδρίας με θέμα τα Δίκτυα Διανομής η Βασιλική Δράκου. Η κ. Δράκου επεσήμανε τη δυσκολία αλλαγής της κουλτούρας πωλήσεων που παρατηρείται στον κλάδο των ασφαλιστών, προσθέτοντας ότι αυτή η δυσκολία αντισταθμίζεται από το γεγονός ότι ο κλάδος είναι έτοιμος να υιοθετήσει ένα κοινό πλαίσιο κανόνων που θα αφορούν το επάγγελμα του ασφαλιστή. Επέμεινε στην ανάγκη δραστηριοποίησης του κλάδου απέναντι στην ύφεση, με μείωση κόστους, καλές υπηρεσίες, συνέργειες και χρήση νέων επαγγελματικών εργαλείων.
Η ανάγκη θωράκισης του επαγγέλματος του ασφαλιστή και του διαμεσολαβητή με την υιοθέτηση σύγχρονων επαγγελματικών εργαλείων, επαγγελματικών προτύπων και καλών πρακτικών από τον διεθνή χώρο, καθώς και η συνεργασία των ασφαλιστικών συμβούλων με τις ελληνικές και τις ξένες ασφαλιστικές εταιρίες, ήταν τα κύρια θέματα συζήτησης στο πάνελ, στο οποίο συμμετείχαν οι: Περικλής Λίβας, Διευθύνων Σύμβουλος του ομίλου International, Nikos Δελένδας, Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων και Εκπαίδευσης, EFG Eurolife Insurance, Βαγγέλης Δρόσος, Εμπορικός Διευθυντής, Chartis Greece, Αλέξανδρος Ραφαηλίδης, Γενικός Γραμματέας της Ένωσης Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος (ΕΕΑΕ), Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ανεξάρτητων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (ΠΟΑΔ) και Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος Safeline AE, Γιάννης Χατζάκης, Country Chairman MDRT Greece 2008-2011, Secretary HFPA, Unit Manager Interamerican, Ρίτα Χριστοδουλάτου, Αντιπρόεδρος της Hellenic Financial Planners Association (HFPA) και Διευθύνουσα Σύμβουλος της Life Planners Ltd., Δημήτρης Γαβαλάκης, Συντονιστής Ασφαλιστικών Συμβούλων, Αντιπρόεδρος Πανελλήνιου Συνδέσμου Ασφαλιστικών Συμβούλων, Φιλοποίμην Αθηναίος, Διευθύνων Σύμβουλος, Αθηναίος 1911 ΕΠΕ. Συντονιστές του πάνελ ήταν οι: Γιώργος Ραουνάς, Γενικός Διευθυντής, Υπηρεσίες Επιχειρηματικής Απόδοσης, Εσωτερικού Ελέγχου, Διαχείρισης Κινδύνου και Κανονιστικής Συμμόρφωσης, KPMG και Ελπινίκη Καράμπαλη, Insurance Sector Coordinator, Supervising Senior Advisor KPMG AE, Member of the Advisory Board - Greek market Representative, International Association of Financial Management (INTERFIMA).